لماذا يتعين على شركات الأعمال استخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ واتساب للأعمال (WhatsApp business API) وكيف تساهم ميزة الدردشة الآلية -شات بوت (WhatsApp Chatbots) في نجاح شركات الأعمال؟

يستخدم مليارات العملاء تطبيق واتساب في العديد من الدول على نطاق واسع ليبقوا على اتصال مع عائلاتهم وأصدقائهم. نظراً لأنه يتم مشاركة عدد لا يُحصى من رسائل الواتساب يومياً، فمن الواضح أن العملاء يفضلون تطبيقات المراسلة مثل رسائل الفيس بوك-ماسنجر