قطاع السفر

 

 

مع Twerlo - ساهم في عملية التحول الرقمي لنظام حجز التذاكر الخاص بك.

 يمكن لشركات السفر دمج برامج الدردشة الآلية وتحويل عملية حجز التذاكر إلى عملية رقمية ممنهجة من خلال روبوتات الدردشة التفاعلية مما يمكنها من جذب العديد من المسافرين وتقديم مستوي عالٍ من الخدمة للعملاء الحاليين.

تكنولوجيا العصر الحديث

مع  التحول الرقمي الهائل في العصر الحديث يتم استخدام المحادثات التفاعلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي بشكل متزايد في قطاع السفر و أنظمة الحجز حيث تسهل الأنظمة الرقمية الخدمة و ترفع مستوي الكفاءة بالإضافة إلى سرعة الاستجابة لتلبية احتياجات المسافرين بشكل مستمر مما يمكنك من منافسة الشركات الكبري والوصول إلى العالمية.

سهولة الإستخدام

توفر المحادثات التفاعلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي خدمة سهلة الاستخدام وفعالة من حيث السرعة، كما أنه حل أمثل لمواجهة عمليات الحجز المعقدة حيث تسطيع إتمام عملية الحجز بسلاسة و بدون خطوات روتنية مملة .

يتواجد الدعم عبر جميع قنوات التفاعل المختلفة

من خلال برامج الدردشة الآلية  القابلة لدمج مع العديد من منصات التفاعل يمكن للمسافرين  التعرف علي علامتك التجارية وطلب التوصيات وحجز الرحلات الجوية والفنادق عبر قنوات التواصل المختلفة مثل فيسبوك واسكايب وواتساب وسلاك وتويتر وغيرها من قنوات التواصل.

مساعد متعدد الوظائف

يمكن استخدام روبوتات المحادثات التفاعلية لمساعدتك في كافة الترتيبات بدايةً من تحديد وجهتك مرورًا بوضع خطة لإدارة نفقاتك علي مدار الرحلة ليصبح تدريجياً خير رفيق لك في رحلتك.

تفاعل أفضل

يمكن للروبوتات المدعمة بالذكاء الاصطناعي إجراء محادثات شيقة مع العملاء لمعرفة ما يفضلونه بدلا من الطرق التقليدية كملأ النماذج وغيرها من الطرق الطويلة والمملة.

الفهم الواسع

تتمتع روبوتات المحادثات الذكية بمعالجة اللغات الطبيعية(NLP) كما أنها تمتلك القدرة على التعلم بواسطة تقنية (ML)، ولذلك فهي تستطيع الإجابة علي جميع الإستفسارات الغامضة وتقديم الخدمات المعقدة.

فريق مصممي المحادثات الموجود لدينا يمثل الجسر الواصل بين الذكاء الاصطناعي والإنسان بقاعدة معرفية متينة عن التكنولوجيا وعلم النفس وكتابة السيناريو ، بالتالي يصبح لديهم القدرة على خلق محادثة أقرب ما تكون للمحادثة الواقعية بين الروبوتات و البشر .

كيف تساعد شركات السفر ؟

الإجابة على الأسئلة العامة

يمكن من خلالها الإجابة على الأسئلة العامة و المتكررة بالإضافة إلى تقديم معلومات عامة عن السياسات وطرق الدفع والخدمات وما إلى ذلك .

الاستفسارات

برامج الدردشة الآلية متوفرة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع على موقع الويب الخاص بك أو تطبيقك ، وبالتالي يمكن الدخول لطلب الخدمة في أي وقت .

توصيات رائعة

يمكن لبرنامج الدردشة الآلي تقديم اقتراحات ذكية بما يتوافق مع ما يحبه العميل ويناسب احتياجاته كتقديم اقتراحات عن أماكن للعطلات، كما يمكن أن يقدم اقترحات عن أفضل الفنادق والرحلات.

تلقّي الشكاوي

يمكن لبرنامج الدردشة التفاعلية التعامل مع الشكاوى بفعالية ، وتوفير الحلول المناسبة.

تلقّي الآراء

تلقي ملاحظات العملاء وآرائهم أمر هام جدًا لتحسين تجربة العملاء وتقديم خدمة أفضل، ويمكن القيام بذلك بطريقة منظمة باستخدام روبوتات المحادثات التفاعلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

معالجة عمليات الدفع

يمكن إجراء الحجوزات و إتمام عمليات الدفع من خلال برامج الدردشة الآلية.

هل أنت مستعد للبدء ؟
احصل علي استشارة مجانية

طلب عرض توضيحي