المنظمات غير الحكومية
لقد حان الوقتُ للتفكيرِ بالمستقبلِ والمضي قدمًا بكل جرأة في تبني روبوتات المحادثة التفاعلية المدمجة
إذ من شأنِ مثل هذه التقنياتِ الجديدة، التي تتمتعُ بالبساطة، أن تدعمَ عملك وتعززه حتى أنه بوسعِ المنظماتِ غير الربحية استعمالها.
في منصةTwerlo - ساعدت روبوتات المحادثة التفاعلية على تحسين العلاقات مع المؤيدين والناشطين
لقد سهلّت روبوتات المحادثة التفاعلية ، حاليًا، المنظماتِ غير الربحية على التفاعلِ مع مؤيديها دونَ تكلفةٍ تقريبًا،إذ أن توافرَ تلك الروبوتات التفاعلية على مدارِ الساعة طوال أيامِ الأسبوع للإجابة على أسئلةِ العملاء ساعدَ على تحريرِ الموظفين وتوفيرِ وقتِهم بما يتيحُ لهم التفرّغ للقيام بأعمال أخرى صعبة.
إنها خطوة سهلة
كيف تساعد روبوتات المحادثة التفاعلية المنظمات غير الحكومية؟
استفسارات المانحين والمهام الإدارية
إن أسئلةً مثل: ماهي مواعيدُ دوامكم؟ متى موعدُ الحفل الكبير؟ أين موقعُ منظمتكم؟ كل هذه الأسئلة يمكن إجابتها عبر الإنترنت بواسطة روبوت تفاعلي ودود، بالإضافة إلى ذلك، يمكن للروبوتات التفاعلية أن تستقبلَ عملاءَ جدد، وأن تُسجّل أعضاء جدد، وأن تُرتِبَ الاجتماعات، وحتى أن تطلب الغداء.
السرد القصصي
يمكنُ برمجةُ روبوتات المحادثة التفاعلية لطرحِ الأسئلة والإجابةِ عليها باستخدامِ مجموعةٍ متنوعة من الصور والخرائط والنصوص ومقاطع الفيديو، كما يمكنُ أن توفّرَ تلك الروبوتات وسائطَ مرئيةً وعاطفية لإخباِر قصةِ مؤسستِك غيرِ الربحية ومساعدةِ الأشخاصِ على فهمِ المشكلاتِ الحقيقية التي يعالجُها عملَك ويتغلبُ عليها. إنها الدرجة الأولى على سلّمِ الشراكة مع العملاء.
جمع البيانات
يمكنُ أن تعملَ روبوتات المحادثة التفاعلية بعدةِ لغاتِ كما يمكنُها الوصولُ إلى الأنترنت منخفض النطاق، وهذه طريقةٌ أسرعُ بكثير وأقلُ تكلفةً لجمعِ البياناتِ المسحية حيثُ يمكنُ لروبوت الدردشة التفاعلي المُستخدمِ في مؤسسةٍ غير ربحية أن يجيبَ نظريًا على العديدِ من الأسئلة التي يطرحُها البشرُ عادةً، ومن ثم يسمح لشخصٍ حقيقي بتولّي هذه الخطوة، في أي وقت، في حالِ فشلِ الروبوت التفاعلي بالقيامِ بها.
تنظيم المجتمع
يمكنُ استخدامُ روبوتات المحادثة التفاعلية لإرسالِ رسائلَ تنبيهٍ آلية للمستخدمين، إذ سيتلقى المستخدمون الذين قاموا بالتسجيل في برنامج chatbot messenger تنبيهاتٍ بالإجراءات، الأمرُ الذي سيمكّن المنظماتِ من إرسالِ رسائلَ بإجراءاتٍ محددة بما يساعدُ تلك المنظماتِ على تنظيمِ أنشطتِها، كما يمكنُ أن تكونَ تلك الرسائلُ ذات طابعٍ شخصي مما يضفي لمسةَ إنسانيةً عليها.
جمع التبرعات
يمكنُ تدريبُ روبوتات المحادثة التفاعلية على إجراءِ محادثةٍ من أجلِ جمعِ التبرعاتِ المالية، إذ يمكنُ لتلك الروبوتات إشراكُ المتبرعين من خلالِ مشاركةِ القصصِ ومن ثم سؤالِهم بلباقة فيما إذا كانوا يرغبون في التبرع، وعندَ تلقي ردٍ إيجابي، يمكنُ توفيرُ رابطٍ إلى صفحةِ الهبوط للتبرع، وهذا من شأنه أن يساعدَ المنظماتِ غير الحكومية في جمعِ الأموال حتى في حالةِ عدمِ وجودها.
فريق مصممي المحادثات الموجود لدينا يمثل الجسر الواصل بين الذكاء الاصطناعي والإنسان بقاعدة معرفية متينة عن التكنولوجيا وعلم النفس وكتابة السيناريو ، بالتالي يصبح لديهم القدرة على خلق محادثة أقرب ما تكون للمحادثة الواقعية بين الروبوتات و البشر .
كيف تساعد المتبرعين؟
توفير معلومات سريعة وسهلة
يمكنُ للمتبرعين التعرفُ بسرعةٍ على المنظمةِ والرؤيةِ والرسالةِ والعملِ الذي تقوم به المنظمة من خلال تفاعلٍ ودي وسريع مع روبوت الدردشة التفاعلي، الأمرُ الذي سيوفّرُ وقتًا قد يقضيه المتبرعُ في تفاعلٍ غير ضروري وسيساعدُه في التركيزِ على الطرقِ التي يمكنُه من خلالِها مساعدةُ المنظمة.
تلقي التذكيرات الشخصية
عادةً ما يكونُ معظمُ المتبرعين الذين يتبرعون لمؤسساتٍ غيرِ ربحية مشغولين ولا يجدون الوقتَ حقًا للتفاعلِ مع نشطاءِ المنظماتِ غيرِ الحكومية. وهنا، يمكنُ لروبوتِ الدردشة التفاعلي إرسالَ تذكيراتٍ شخصيةٍ إلى هؤلاء المتبرعين بمساهماتهم، وهذا لن يوفّرَ الوقتُ لكلٍ من المنظمةِ غيرِ الحكوميةِ والمتبرعِ فحسب، وإنما سينجزُ المهمةَ أيضًا بشكلٍ مقنع.
المساعدة في الحفاظ على الخصوصية
إذا كان هؤلاء المتبرعين لايزالون قادرين على التبرع، فلهم حريةُ الخيارِ بأن يظلوا مجهولين إن أرادوا ذلك لأسبابٍ خيرية، فحقيقةُ كونهم لا يتفاعلون جسديًا مع الإنسانِ الذي يتبرعون له يسهّلُ عليهم مهمةَ القيامِ بتلك التبرعات على نحوٍ يحفظُ خصوصياتِهم، فهذا يحميهم من الدعايةِ غيرِ الضرورية، وعلاوةً على ذلك، ستبقى بياناتُ أولئك المتبرعين سريةً.
أتمتة التجربة
لقد صُممت روبوتات الدردشة لمساعدتِك في مساعدةِ الآخرين
أمن البيانات
لقد تمَ دمجُ منصةTwerlo في الأنظمة الخلفيةِ الحاليةِ وفي مصادرِ البيانات، لذا قم باستخدام هذه المنصةِ محليًا في أماكن عملِك أو على الخدماتِ السحابيةِ الخاصة بك.
أنظمة NLU وإدارة الحوار المتقدمة
نماذجُ لغةٍ تدريبيةٍ مُخصّصةٌ لشروطِ المنظماتِ غيرِ الحكومية و إدارةِ الحوارات مرسل-مستقبل باستخدامِ تقنيةِ التعلمِ الآلي.
الدمج والنشر في أي مكان
لقد تمَ دمجُ منصة Twerlo في الأنظمة الخلفيةِ الحاليةِ وفي مصادرِ البيانات، لذا قم باستخدام هذه المنصة محليًا في أماكن عملِك أو على الخدماتِ السحابيةِ الخاصة بك.
